Conditions Générales

de Vente

www.heyjoon-shop.com (le « Site ») est édité par la Société Twenty Two, SAS au capital de 10 000 €, dont le siège social est 128 rue de Rivoli – 75001 Paris, France, immatriculée au R.C.S de Paris sous le n°828 360 339 , n° de TVA intra-communautaire FR39838360339.

 


 

1. LES PRODUITS

Les produits proposés par HEY JOON sont des articles de mode (vêtements et accessoires femmes) neufs. Le site offre le service suivant : La vente de produits neufs sélectionnés directement par HEY JOON.
Ils sont accompagnés d'un descriptif le plus précis possible mais non exhaustif et de photos non contractuelles. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, dont la représentation peut varier d’un ordinateur à l’autre. HEY JOON ne manquera pas de fournir à l’Acheteur qui en ferait la demande écrite des photos et informations supplémentaires.
Dans le cas d’une indisponibilité après passation de la commande, l’Acheteur sera informé par courrier électronique et invité à modifier sa commande ou à l’annuler, sans que cela puisse générer une quelconque demande de dommages ou intérêts à l’encontre de HEY JOON. HEY JOON remboursera les éventuels paiements de la commande annulée à l’Acheteur.
Les vêtements proposés pourront être mixés à des vêtements et accessoires non proposés à la vente. Le descriptif mentionnera bien entendu ce qui fait ou ne fait pas partie du produit. Cette mise en scène a pour but de présenter les vêtements en situation, de proposer notre style et de permettre à l’Acheteur d’imaginer instantanément les vêtements portés.




2. INSCRIPTION SUR LE SITE

Pour toute commande sur le site HEY JOON, l’Acheteur devra automatiquement rentrer ses données personnelles afin de pouvoir gérer ses commandes. Il devra renseigner les informations suivantes :
Nom & prénom - Adresse de livraison - Numéro de téléphone – Mail - Coordonnées bancaires (nécessaire pour l’achat). Ces données personnelles ne seront en aucun cas divulguées à un tiers.
Une confirmation d'activation de compte lui sera ensuite envoyée, récapitulant son adresse email (login) et son mot de passe afin qu’il puisse se connecter par la suite. L'ouverture du compte est gratuite et libre, sans obligation d'achat ni de vente sur le Site.

INFORMATIONS PRIVEES LIEES A L'ACHETEUR : Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. HEY JOON s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.




3. COMMANDE

L’Acheteur souhaitant acheter un produit sur le site HEY JOON doit avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande.
La conclusion de la vente ne sera effective qu'après envoi d'un mail de confirmation de l'enregistrement de la commande (avec un numéro de commande) par HEY JOON, sous réserve que l’adresse électronique indiquée par l’acheteur dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreurs. L’Acheteur se doit de vérifier la conformité des renseignements qu'il fournit à HEY JOON. Ce dernier ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge de l’acheteur. Afin de pouvoir valider toute commande, l'acheteur doit nécessairement accepter les présentes conditions générales de vente et d'utilisation.





4. PAIEMENT

Les paiements se font par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à les plateformes STRIPE ou PAYPAL.
Vous n'êtes en aucun cas obligé de créer un compte Paypal pour effectuer votre paiement, mais vous pouvez bien entendu choisir de l'utiliser si vous en avez un.
Les prix affichés sont exclusivement en euros et TTC. Les prix sont fixes mais HEY JOON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, ces prix ne pourraient être modifiés une fois la commande validée. Les prix indiqués ne comprennent pas la participation aux frais de port et d’emballage qui seront facturés en sus ainsi que d’éventuelles offres promotionnelles, indiqués avant la validation définitive de la commande.





5. LIVRAISON & RETOUR

LIVRAISON :
Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans la majorité des cas dans les 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes vers la France seront envoyées via Colissimo (48h). Les commandes vers l'étranger seront également envoyées via Colissimo. Les délais de livraison pour l'étranger : entre 2 à 6 jours pour l'Europe, 5 à 10 jours pour le reste du monde. Toutes les commandes sont expédiées au départ de Paris, par La Poste. Les frais de port vous sont indiqués avant le paiement, dans le détail de votre panier d'achat.


RETOURS & REMBOURSEMENT :
Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), vous disposez de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité, seuls les frais de retour étant à votre charge. La loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour ce faire d'un délai de quatorze/14 jours ouvrés à compter de la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Au delà de cette échéance, HEY JOON sera libre de refuser l'échange ou le remboursement. Vos demandes devront être formulées à l’adresse email suivante : jennifer@heyjoon-shop.com

Les frais de retour restent à votre charge, mais les frais d’envoi ne vous seront pas refacturés en cas d'échange. L'échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état, non détériorés.

 

LES ARTICLES ACHETÉS PENDANT LES SOLDES, VENTES PRIVÉES, OU AVEC UN CODE PROMO NE SERONT PAS REMBOURSÉS MAIS PEUVENT ÊTRE ÉCHANGÉS OU FAIRE L'OBJET D'UN AVOIR.

Dans les pays de l’UE, les livraisons sont effectuées par la Poste. Les livraisons hors de l’UE sont effectuées par les services postaux internationaux choisis par HEY JOON.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, L’Acheteur s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Les risques du transport sont supportés par l’Acheteur. HEY JOON ne saurait être responsable en cas de retard de livraison, pertes, dommages et autres sur les colis lors de la livraison. Dès l'instant où le colis est déposé et enregistré à la poste HEY JOON n'assure pas la suite. À réception du colis, L’Acheteur doit vérifier l’état des produits avant d’accepter la livraison. En cas de dommages constatés sur la livraison, l’Acheteur doit mentionner ses réserves sur le bon de livraison, et les réitérer auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois (3) jours de la livraison conformément aux dispositions de l'article L.133-3 du Code de commerce. Il devra également adresser un courrier à HEY JOON par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les huit (8) jours suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités.

En cas d'erreur de livraison suite à une mauvaise adresse de livraison donnée par l’Acheteur, les frais de retour et/ou de réexpédition seront à sa charge. En l’absence de tout destinataire, un avis de passage sera laissé. L'Acheteur pourra dès lors retirer le colis à son bureau de poste sur présentation d'une carte d'identité.